Skip to main content

Veelgestelde vragen

Bij John de Knaller staat veiligheid voorop bij het afsteken van vuurwerk. Om ervoor te zorgen dat je goed voorbereid bent en veilig kunt genieten van je vuurwerkshow, hebben we de meest gestelde vragen hieronder beantwoord. Deze FAQ-pagina biedt praktische informatie en nuttige tips, zodat jij veilig het nieuwe jaar kunt inluiden.

Webshop

Is er een minimaal bestelbedrag?

Nee, wij hanteren geen minimale bedragen voor het bestellen van uw geliefde vuurwerk.

Ik ben 15 jaar, kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

Als jij een bestelling hebt met Cat.1 vuurwerk kan dit. Bij een bestelling die ook Cat.2 bevat is dit niet mogelijk. Bij het afhalen moet er iemand van 16 jaar of ouder aanwezig zijn. Dit is bij wet bepaald. Steekproefsgewijs kunnen wij vragen naar een ID.

Kan ik mijn afhaalmoment wijzigen na bestelling?

Later ophalen dan het aangegeven afhaalmoment is geen probleem. Eerder ophalen is wegens voorraad-technische redenen niet mogelijk.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Het is niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen.

Waar moet ik rekening mee houden bij het ophalen van mijn bestelling?

Ga naar de juiste locatie (Vlaardingenstraat of Neonweg) en houd uw ordernummer bij de hand (Digitaal of geprint).
Check bij het afhalen of uw bestelling klopt. Doe dit voor u de winkel verlaat.

Veiligheidstips

Waarom is een aansteeklont veiliger dan een aansteker?

Een aansteeklont biedt een veilige afstand tot het vuurwerk, waardoor het risico op brandwonden en vroegtijdige ontbranding afneemt. Een aansteker of lucifer brengt je hand te dicht bij het vuurwerk, wat gevaarlijk kan zijn. Lees meer tips in onze blog ‘Veilig vuurwerk afsteken, vuurwerk tips en veiligheidsmaatregelen‘.

Hoe kan ik veilig vuurwerk bewaren?

Bewaar vuurwerk op een koele, droge plaats, ver weg van kinderen. Vuurwerk mag nooit blootgesteld worden aan vocht, hitte of direct zonlicht. Lees meer tips in onze blog ‘Veilig vuurwerk afsteken, vuurwerk tips en veiligheidsmaatregelen‘.

Wat moet ik doen als vuurwerk niet afgaat?

Wacht minstens 10 minuten, dompel het in een emmer water en gooi het daarna weg. Probeer nooit om vuurwerk opnieuw aan te steken. Lees meer tips in onze blog ‘Veilig vuurwerk afsteken, vuurwerk tips en veiligheidsmaatregelen‘.

Mag ik vuurwerk in mijn hand afsteken?

Nee, vuurwerk mag nooit in de hand worden aangestoken. Gebruik altijd een vuurwerkgrip of standaard voor een stabiele en veilige ontbranding. Lees meer tips in onze blog ‘Veilig vuurwerk afsteken, vuurwerk tips en veiligheidsmaatregelen‘.

Heb je meer vragen over vuurwerkveiligheid of wil je meer weten over onze producten?

Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina, of kom langs in een van onze winkels. We helpen je graag verder zodat je veilig kunt genieten van je vuurwerkshow!

Vraag stellen